返金について
luxuryfan.shop をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当サイト（luxuryfan.shop）にてご購入いただいた商品は、商品到着日から 15 日以内に限り、返品または交換のお申込みを承っております。
返品・交換をご希望の場合、商品は未使用・未洗浄・破損がない状態で、元のラベル・タグがすべて付属し、元のパッケージに同梱されている必要があります。
この条件を満たさない場合、返品・交換をお受けできない場合があり、返金も行われません。また、在庫状況により、交換または返金のいずれかをお選びいただけます。
返品・交換手順
・返品にかかる送料は、お客様のご負担となります。
・事前のご連絡なしに返送された商品は、お受け取りできませんのでご注意ください。
ステップ 1
返品承認と返送先住所を取得するため、カスタマーサポートまでメールにてご連絡ください。
メールアドレス：rentalhaken@gmail.com
ステップ 2
弊社にて返品・交換のご依頼を確認後、手続きの詳細をメールにてご案内いたします。
記載の指示に従い、返品・交換の手続きをお願いいたします。
ステップ 3
弊社が商品を受領確認してから1 週間以内に、返金または交換手続きを実施いたします。
手続き完了後、メールにてご通知いたします。
返金は、ご利用いただいた元のお支払い方法へ行います。
※クレジットカードでのお支払いの場合、カード会社の処理状況により、実際の返金反映までに1～2 週間程度を要する場合がありますのでご了承ください。
注文キャンセル
ご注文のキャンセルをご希望の場合、お問い合わせフォームよりヘルプチケットを送信してください。
その際、ご注文番号を必ず明記ください。
お問い合わせ
ご不明な点・トラブル等がございましたら、下記までメールにてご連絡ください。
メールアドレス：rentalhaken@gmail.com